اوپین کی فروخت کے بعد کی خدمت کیسی ہے؟

اوپین کی فروخت کے بعد کی خدمت کیسی ہے؟ پچھلے 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر مقبول عنوانات اور صارفین کی طرف سے حقیقی آراء

گھریلو گھریلو تخصیص کی صنعت میں ایک معروف برانڈ کی حیثیت سے ، اوپین کی مصنوعات کے معیار اور اس کے بعد فروخت کی خدمت ہمیشہ صارفین کی توجہ کا مرکز رہی ہے۔ حال ہی میں ، انٹرنیٹ پر اوپین کی فروخت کے بعد کی خدمت کے بارے میں بہت بحث ہوئی ہے۔ اس مضمون میں پچھلے 10 دنوں میں گرم عنوانات اور صارف کی رائے کو یکجا کیا گیا ہے تاکہ رسپانس اسپیڈ ، سروس رویہ ، اور مسئلے کو حل کرنے کی کارکردگی جیسے طول و عرض سے ساختہ تجزیہ کیا جاسکے تاکہ صارفین کو اوپین کی فروخت کے بعد کی خدمت کی حقیقی صورتحال کو مکمل طور پر سمجھنے میں مدد ملے۔

1. گذشتہ 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک پر فروخت سے متعلق عنوانات کے اوپین کے مقبولیت کے اعدادوشمار

2. صارف کے تاثرات کے اعداد و شمار کے درجہ بندی کے اعداد و شمار

سماجی پلیٹ فارمز اور شکایت کے پلیٹ فارمز سے متعلق عوامی معلومات کے مطابق ، پچھلے 10 دنوں میں فروخت کے بعد کی پریشانیوں کے صارف جائزوں کا تناسب مندرجہ ذیل ہے:

3. اوپین کے فروخت کے بعد کے مخصوص مسائل کا تجزیہ

1. جواب کی رفتار:زیادہ تر صارفین نے اطلاع دی ہے کہ اوپین کی سرکاری کسٹمر سروس نے "24 گھنٹوں کے اندر جواب" دینے کا وعدہ کیا ہے ، لیکن اصل پروسیسنگ سائیکل اوسطا 2-3 سے 2-3 دن ہے ، اور یہ دور دراز علاقوں میں لمبا ہوسکتا ہے۔ ویبو صارف @ڈیکوریشن ایکسیاوبائی نے ذکر کیا: "کابینہ کے دروازے کے پینل نے پھٹا ، اور مجھے مرمت کی اطلاع دینے کے بعد چوتھے دن ماسٹر کی طرف سے فون آیا۔"

2. خدمت کا رویہ:ژیہو صارف "موزی لی" نے کہا: "فروخت کے بعد فون کا رویہ اچھا ہے ، لیکن آف لائن مینٹیننس اہلکاروں کا معیار ناہموار ہے ، اور کچھ ماسٹرز ذمہ داری کو ختم کردیں گے۔" ژاؤہونگشو پر بھی ایسے ہی معاملات ہیں ، انہوں نے کہا کہ "شکایت کے فورا. بعد رویہ بدل گیا ہے۔"

3. بحالی کا معیار:بلیک کیٹ شکایت پلیٹ فارم کے مطابق ، حالیہ 45 میں سے 12 شکایات شامل ہیں "اسی مسئلے کی بار بار مرمت"۔ مثال کے طور پر ، صارف نمبر CT12345678 نے اطلاع دی: "کاؤنٹر ٹاپ کی کریکنگ کو تین مرمتوں کے بعد مکمل طور پر حل نہیں کیا گیا ہے۔"

4. اوپین کے سرکاری ردعمل کے اقدامات

حالیہ رائے عامہ کے جواب میں ، اوپین ہوم فرنشن نے اپنے سرکاری ویبو پر ایک بیان جاری کرتے ہوئے کہا:"کام کے احکامات کے بیک بلاگ کو سنبھالنے کے لئے ایک گرین چینل کھولا گیا ہے ، اور فروخت کے بعد ٹیم کی تربیت کی فریکوئنسی میں اضافہ کیا گیا ہے۔"ایک ہی وقت میں ، کچھ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ سرشار ہاٹ لائن 400-884-1868 کو ڈائل کرنے کے بعد پروسیسنگ کی کارکردگی میں بہتری آئی ہے۔

5. صارفین کی تجاویز

1. معاہدہ اور معائنہ کے فارم کو برقرار رکھیں ، اور فروخت کے بعد کی شرائط پر واضح طور پر متفق ہوں۔
2. تھرڈ پارٹی چینلز کے ذریعے تاخیر سے بچنے کے لئے سرکاری ایپ یا 400 فون نمبر کے ذریعے مرمت کی رپورٹوں کو ترجیح دیں۔
3. اگر آپ کو پش بیک کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، آپ مقامی مارکیٹ نگرانی کے محکمہ کو شواہد کے ساتھ شکایت پیش کرسکتے ہیں۔

خلاصہ کریں:اوپین کا فروخت کے بعد کی خدمت کا نظام مکمل ہے ، لیکن اصل عمل میں علاقائی اختلافات ہیں۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ صارفین خریداری سے پہلے مقامی سروس آؤٹ لیٹس کی کوریج کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں اور حقوق کے تحفظ کے مکمل سرٹیفکیٹ رکھیں۔